Forsendelse og returnering

Forsendelse

Her finder du alle oplysninger om forsendelse af ordrer afgivet i webshoppen. 

Vi lover vores kunder, at alle ordrer, der afgives på (arbejds)dage inden kl. 17.00, vil blive afsendt samme dag og leveret næste dag til en adresse i Holland eller Belgien. Bemærk venligst, at i ferieperioden oplever fragtfirmaer nogle gange forsinkelser i deres leveringsproces. Som følge heraf kan det tage lidt længere tid for din pakke at nå frem. 

I oversigten nedenfor kan du finde alle forsendelsesomkostninger pr. land, for ordrer under €50,- og ordrer over €50,-:

Returnering

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, er det naturligvis muligt at returnere dine produkter. Registrer dem altid online først, så har vi de korrekte oplysninger med det samme og kan behandle din returnering hurtigt. Det kan du gøre nemt og hurtigt via dette link: Registrer afkast

Retur inden for 14 dage:
Du kan returnere dine varer inden for 14 dage efter modtagelsen. Denne periode starter dagen efter, at du har modtaget dine varer. Du har lov til at prøve produktet, som du ville gøre i en fysisk butik. Når du gør det, kan du fjerne produktet fra emballagen. Det er selvfølgelig ikke noget problem at prøve og afprøve betræk. Vi anser dog betræk med katte- og hundehår for at være brugte.
Hvis du har gjort mere, end hvad der var nødvendigt for at prøve produktet, kan vi opkræve dig for dette.

Ufuldstændige returneringer vil blive opkrævet. For eksempel i tilfælde af manglende tilbehør.

Sådan gør du:

1. Indsend din returnering online via vores returportal.
2. Returner produkterne så vidt muligt i (men altid inklusive) den originale emballage.
3. Tag pakken med til et udleveringssted i nærheden af dig.<

Omkostninger:
Returnering koster penge, undtagen hvis varerne er ødelagte eller forkerte. Kontakt os venligst for dette.
Så bærer du selv omkostningerne ved returneringen. 

Tilbagebetaling:
Du vil modtage en refusion af alle betalinger, herunder eventuelle leveringsomkostninger for returforsendelsen, inden for 14 dage. Vi refunderer dig ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til at betale, medmindre du aftaler en anden metode med os. Du skal selv afholde omkostningerne til returforsendelsen. 

Har du nogen spørgsmål?
Har du nogle spørgsmål? Vi er glade for at kunne hjælpe.